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廣告投放策略的4個關鍵重點,行銷人開始投廣告前必知的重點

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廣告投放策略的4個關鍵重點分別是受眾分析、獨特賣點、溝通訴求和評估轉換率。除了這4個廣告投放策略重點,還必須要認識廣告績效評估指標:ROAS和ROI,了解怎麼解讀分析廣告數據,廣告成效不好的時候才能夠即時的調整、應對,開始深度鍛鍊自己的行銷能力。

廣告投放策略的重點績效指標

每個品牌的生命階段都不太一樣,有些品牌已經是海洋霸主,獨踞一方的市場,而有些品牌還只是水族缸的小金魚,初試水溫,涉世未深。海洋霸主思考的是如何擴張海域、擴大自己的影響力,而小金魚要的是先適應魚缸的環境溫度,先活下去就好。

要談廣告投放策略,當然一定要先知道,廣告投放的成績效果好不好要怎麼判斷?其中最常被討論的2個績效指標就是ROAS和ROI。

ROAS是最多人看的廣告投放策略重點指標

完整的英文是Return on AD Spending,中文稱廣告投資報酬率,也就是廣告上每投入1元所獲得的營收占比。

ROAS = 廣告營業額 ÷ 廣告費用 × 100%

也就是廣告如果帶來了10元的銷售額,廣告費花了5元,則ROAS為10 ÷ 5 = 2

ROAS只看銷售業績,但沒有去計算商品本身的成本支出,以此評估廣告投放的效益不一定是賺錢的。

ROI是最多老闆在意的廣告投放策略重點指標

完整的英文是Return on Investment,中文稱投資報酬率。指的是每投資1元,所獲得的毛利占比。

ROI = ( 廣告營業額 × 商品毛利率 - 廣告費用 ) ÷ 廣告費用 × 100%

   = ( 商品淨利 - 廣告費用 ) ÷ 廣告費用 × 100%

廣告投放策略績效指標設定多少才恰當?

假設有件商品賣100元,商品的進貨成本50元,當廣告投放花費50元,在這個情形下
ROAS = 2

ROI = 0

一般如果是廣告代理商,不會知道業主的商品進貨成本是多少,所以會看ROAS居多。但透過上面的例子,我們可以知道ROAS = 2等於沒賺,所以ROAS要抓比2高的數字。

當然各個產業、各家公司的商品毛利比都不一樣,例如像以前曾經聽朋友說隱形眼鏡商品成本超低,可能像這類商品在投放廣告的時候,ROAS目標可以不用設定太高。

廣告投放策略月預算規劃

每個公司、每個品牌的發展階段、規模和毛利比都不一樣,因此很難一概而論應該抓多少的廣告投放預算才是合理的。

不過一般會建議,如果預算太低,FB系統很難投放,這樣系統很難學習和優化,所以一般日預算會抓1,000起跳,月預算30,000起。

廣告投放策略第一步:受眾分析

客群是誰?

廣告投放策略首先就是要先理解我們的客群是誰?他們的年齡、職業、收入、所在地區、興趣、學歷等,盡可能清晰地把受眾特徵描繪出來,可以幫助我們進行後續的步驟。

需求或是解決的問題?

我們能夠協助目標客群解決的問題是什麼?以耳機商品舉例,客戶想要買耳機是開車的時候通話用?還是通勤時可以看影片聽音樂?還是影音剪輯的使用需求?這些情境和需求的不同,會影響到客戶需要的商品細節、精細程度不同。

廣告投放策略第二步:獨特賣點

思考完受眾的需求,我們也需要評估,我們的商品優勢是什麼?最好是只有我們有,而別人都沒有的特點,這樣消費者才會優先選擇我們家的商品。

假設銷售B群,為什麼要買我們家的B群而不是其他家的B群?

1. 我們的B群成分配方是專為上班族打造的,和市售配方都不一樣

2. 我們的B群屬於特殊長效緩釋劑型,可以延長消化吸收的時間,讓使用者長時間都充滿活力。

3. 我們的B群得到國際認證OOOO獎

廣告投放策略第三步:溝通訴求

這個部分又可以分為正向溝通或是恐懼訴求兩種面向。

以助眠產品舉例,正向溝通的方式,可能會是「讓你夜夜好眠」、「即刻熟睡」;而恐懼訴求的方式,可能會是「還在夜夜數羊?」、「又看日出了嗎?」

其中有個小技巧,通常廣告文案會比較簡潔有力,比較不會是「讓你從今天起可以深度好眠」這麼冗長的句子,簡潔精煉的文案比較有力,且文案有時候會有點誇張,例如「秒睡」,透過這樣的反差去強化我們想要溝通的訴求意象。

廣告素材通常沒有一定「正向效果好」或是「恐懼訴求比較好」,身為行銷人這也是行銷、廣告這個領域最有趣的地方,可以透過AB測試,去測試不同的文案或是圖文組合,進而漸漸理解我們的客群比較願意買單接受哪樣的訴求方式。

廣告投放策略第四步:評估轉換率

每個產業、每個商品的轉換率都不同,一般以電商產業而言,轉換率至少會抓2%以上,轉換率過低常見需要思考的因素

廣告訴求和商品頁面有理解落差

例如廣告訴求是可以變美的維他命C,結果商品頁面呈現的都是幫助提升免疫力的介紹,使用者很容易覺得跟自己想要的不同而離開網頁。

商品介紹頁面不夠吸引人

例如商品介紹頁面呈現的內容過於簡單,只有商品名稱和商品包裝,但消費者會希望能夠獲得更多資訊,確認這個商品真的可以解決他內心的痛點。

商品的單價偏高,或是消費者的預期折扣更多

例如消費者對於商品價格有印象曾經看過更優惠的折扣,他們會有預期等待的心理,可能等雙11促銷時或是等到印象中的優惠價格再購買,這對於頻繁操作價格優惠的品牌主必須要非常小心,這種情形容易讓消費者每年就只等那幾次優惠折扣,其他時期都在觀望。

市場競爭激烈,和競爭品牌的訴求太接近

網路發達的生活非常便利,但也造成各網路品牌抄襲、模仿非常容易,所以品牌主在規劃品牌和商品的時候,必須專注在我們商品的獨特性和獨特賣點,讓消費者知道我們和市面上的競品是不同的。

廣告投放是一個行銷人可以深度鍛鍊自己行銷能力的領域,透過過程不斷的測試、優化,當成效不好的時候,就重新回去檢視自己是哪個行銷層面做得不夠好。而且廣告投放的反應、回饋非常即時,相較於過去商品在實體通路銷售,銷售狀況可能要一個月後才能從通路端得到數據,而現在的廣告投放快的話幾個小時就看得出成效,消費者是不是買單,溝通是不是有效,廣告後台和GA的數據都可以很迅速(血淋淋)的呈現這一切。