隨著在地行銷的興起，Google 我的商家 成為店家經營不可或缺的曝光工具。但當您想登入帳號更新營業時間或查看評論時，卻跳出「無法驗證」、「帳號錯誤」或根本進不去後台，該怎麼辦？本篇文章將全面解析 我的商家登入 常見問題與解決方式，讓您快速排除障礙，找回登入權限、持續經營品牌。
我的商家登入錯誤常見 5 種情況解析：帳號遺失、密碼錯誤與無法接收驗證碼
若您無法登入 Google 我的商家，常見原因可能包含以下 5 項：
- 帳號或密碼輸入錯誤：常見於使用多個 Google 帳戶的情況。
- 帳號權限已被移除或未授權：曾是管理員但遭移除，將無法登入商家後台。
- 未收到驗證碼或驗證失敗：可能是電話格式錯誤、簡訊被攔截，或帳號未設定好第二驗證方式。
- 使用錯誤的 Google 帳戶登入：經常誤以為用 A 帳號註冊，實際是用 B 帳號。
- 系統登入異常或伺服器延遲：可嘗試更換裝置、使用無痕模式或等待片刻。
Google 我的商家無法登入怎麼解決？從裝置設定、連線安全到帳戶驗證一步步排查
當登入失敗時，可依以下流程進行自我排查：
- 確認登入的 Google 帳戶是否有管理權限：進入 Google 我的商家管理頁面，查看是否能切換商家頁面。
- 清除瀏覽器 Cookie 與快取，或改用無痕模式登入：避免舊資料干擾登入。
- 確認裝置時間正確，避免驗證碼錯誤：Google 雙重驗證有時會因時間誤差而失敗。
- 檢查是否使用 VPN 或防火牆擋住登入請求：可暫時關閉 VPN 測試是否能正常登入。
- 使用電腦而非手機登入，並避免公司防火牆封鎖登入動作。
重新找回我的商家帳號：忘記帳號或使用錯誤 Google 帳戶該怎麼辦？
如果您完全忘記是哪個帳號註冊了商家，可嘗試以下方法找回：
- 使用店家對外公開的 商家地址或電話 搜尋 Google 地圖頁面，進入商家檔案點選「擁有這個商家？」，按照指示重設帳號或提出驗證。
- 回想當初註冊時是否有使用公司 email、個人 Gmail，或是否曾邀請其他管理員。
- 若有同事或夥伴曾收到 Google 驗證碼、通知信件，可請他們登入查看帳號資訊。
- 若所有方法皆失敗，可向 Google 商家支援中心 提出帳號找回申請，並上傳營業登記證、招牌照片等佐證文件。
避免再次登入失敗！我的商家登入安全設定 3 大建議與管理技巧
為避免日後再遇到 我的商家登入 失敗狀況，建議您進行以下帳號管理優化：
- 啟用兩步驟驗證（2FA）：可提升帳號安全性，避免駭客或異常裝置存取。
- 建立第二管理員帳號備用：建議讓另一位公司負責人也具備管理權限，避免唯一帳號遺失導致無法操作。
- 使用 Google 帳戶管理工具定期稽核權限：可查看哪些人有存取權限，定期移除離職者或不再管理的帳號。
此外，請勿將同一 Google 帳號用於大量不相關的商家檔案管理，以免帳號出現異常被 Google 限制。
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